MALANG, JadiKabar. Com– Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang siaga penuh dalam menghadapi risiko kebocoran pipa yang terjadi akibat proyek peningkatan drainase di kawasan Jalan Soekarno-Hatta.
Sejak proyek tersebut berjalan pada bulan Agustus 2025, sejumlah jaringan pipa distribusi utama ikut terdampak dan berpotensi mengganggu suplai air bagi lebih dari 13 ribu pelanggan di wilayah Kecamatan Lowokwaru, utamanya Kelurahan Jatimulyo, Tulusrejo dan Mojolangu.
Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, Priyo Sudibyo, SE., S.Sos., MM., menegaskan komitmen perusahaan untuk bergerak cepat merespons setiap laporan kebocoran.
“Kami memahami kebutuhan air tidak bisa ditunda. Setiap kali terjadi kebocoran akibat galian proyek, tim langsung kami turunkan ke lokasi, bahkan hingga malam hari. Setelah perbaikan selesai, normalisasi aliran memerlukan waktu bertahap karena pipa besar perlu kembali terisi penuh. Proses ini bisa memakan waktu hingga 18 jam,” jelasnya, pada Minggu (2/11/2025).
Sebagai langkah mitigasi, Tugu Tirta juga menyiagakan armada truk tangki air gratis di tiga kelurahan terdampak untuk memastikan warga tetap memiliki akses air minum.
“Kami ingin memastikan tidak ada warga yang sampai kehabisan air. Silakan hubungi kami di 0811-3550-800 untuk layanan tangki, dan tim kami akan segera datang,” tambahnya.
Dalam kegiatan Sosialisasi Penanganan Gangguan Pelayanan Air Minum yang digelar di Kelurahan Jatimulyo, Sabtu (1/11/25) malam, para Ketua RW dan perangkat kelurahan terdampak menyampaikan apresiasi atas langkah cepat Tugu Tirta dalam menangani situasi ini.
Ketua RW 15 Kelurahan Tulusrejo, Eko, menyampaikan dukungan penuh kepada jajaran Tugu Tirta.
“Kami melihat langsung kerja keras tim Tugu Tirta yang siaga hingga malam hari. Warga memahami situasi sulit ini, tapi kami mengapresiasi komunikasi dan tanggapan cepat dari Tugu Tirta. Kami siap membantu menyebarkan informasi agar warga bisa bersiap,” ujarnya.
Hal senada disampaikan Ketua RW 02 Jatimulyo, Supaat.
“Kami berterima kasih atas kesigapan Tugu Tirta. Di wilayah kami air masih mengalir, walau kecil. Saat kebocoran terakhir sempat mati, tapi sudah kembali normal setelah setengah hari. Ini berkat kerja cepat petugas di lapangan,” ungkapnya.
Sementara Ketua RW 09 Jatimulyo, Pras, memberikan masukan agar ke depan pihak pelaksana proyek drainase juga dapat dilibatkan dalam forum serupa.
“Semua hal yang bisa dilakukan sudah dilakukan Tugu Tirta. Ke depan, koordinasi dengan pihak proyek perlu diperkuat agar penanganan bisa lebih efektif,” katanya.
Menanggapi hal itu, Dirut Priyo menyambut positif, “Kami sangat terbuka untuk berkolaborasi. Bila nanti pihak kecamatan mengundang pelaksana proyek, kami siap hadir bersama. Ini bagian dari komitmen kami untuk terus memperbaiki pelayanan,” tegasnya.
Sejak proyek drainase berjalan, berbagai langkah strategis telah dilakukan Tugu Tirta untuk meminimalkan dampak gangguan, di antaranya:
• Koordinasi aktif dengan pelaksana proyek untuk mengamankan jalur pipa distribusi.
• Penyiagaan tim tanggap darurat 24 jam, termasuk pengawalan pekerjaan malam hari.
• Informasi proaktif melalui kanal resmi Tugu Tirta dan siaran Radio City Guide.
• Layanan tangki air gratis di Kelurahan Jatimulyo, Tulusrejo, dan Mojolangu.
• Flushing (pengurasan) di sejumlah titik untuk mempercepat normalisasi aliran pasca-perbaikan.
“Kami mohon doa dan pengertian masyarakat. Kami akan terus berupaya agar distribusi air kembali normal secepat mungkin. Situasi ini menjadi tantangan bagi kami untuk tetap sigap dan tangguh dalam melayani,” tandas Priyo.
Tugu Tirta juga mengimbau warga di area terdampak untuk menampung air sebagai cadangan, terutama karena pekerjaan proyek drainase sebagian besar dilakukan pada malam hari, antara pukul 20.00 hingga menjelang subuh, yangmana merupakan waktu paling rawan terjadinya kebocoran pipa.
