Muara Sabak, Jadikabar – PT PLN (Persero) ULP Muara Sabak mengajak masyarakat memanfaatkan aplikasi PLN Mobile untuk berbagai layanan kelistrikan yang lebih mudah dan cepat. Aplikasi ini mampu mengakomodasi banyak kebutuhan pelanggan di bidang kelistrikan (8/1/2026).
PLN menegaskan bahwa seluruh layanan kini dapat diakses dengan mudah, cepat, dan transparan melalui aplikasi PLN Mobile.
PLN Mobile: Pusat Layanan Digital dalam Genggaman PLN Mobile menjadi wujud nyata transformasi digital yang langsung dirasakan oleh pelanggan. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk membeli token listrik, membayar tagihan, melapor gangguan, memantau konsumsi listrik, hingga mengajukan pasang baru atau tambah daya tanpa harus datang ke kantor PLN.
Gema Sabarani, mengatakan bahwa “PLN Mobile bisa digunakan untuk Pembelian Token & Pembayaran Listrik, Pengajuan Pasang Baru, Tambah Daya, Menyampaikan Pengaduan, Keluhan, Ubah Daya, Migrasi dan Catat Meter Mandiri, kita jamin semuanya akan bisa kita proses secara cepat dan terukur,” jelasnya.
Selain itu, aplikasi ini juga membantu pelanggan pascabayar agar lebih tertib membayar tagihan sebelum tanggal 20 setiap bulan. Dengan begitu, pelanggan dapat menghindari denda maupun pemutusan sementara.
Untuk pelanggan prabayar, PLN Mobile dilengkapi fitur notifikasi yang memberi peringatan ketika token hampir habis. Hal ini dinilai sangat membantu agar masyarakat bisa segera mengisi ulang sebelum listrik padam.
“Jadi kita mengharapkan sekali untuk masyarakat agar mendownload PLN Mobile, memanfaatkannya dengan semaksimal mungkin untuk meningkatkan pengalaman menjadi pelanggan PLN yang luar biasa,” jelas Gema Sabarani mengakhiri.
Aplikasi tersebut dapat di unduh melalui apsstore dan playstore.
PLN juga memperkuat infrastruktur digitalnya dengan membangun Centralized Command Center, sistem pusat kendali yang memantau seluruh jaringan kelistrikan nasional secara real time. Melalui teknologi ini, PLN mampu mendeteksi gangguan lebih cepat, mengatur distribusi listrik dengan presisi, dan menjaga keandalan pasokan listrik di seluruh wilayah Indonesia.
Melalui Transformasi Digital Berupa Aplikasi PLN Mobile Pelayanan Pelanggan dapat dilakukan dengan cepat dan mudah. Semua petugas sigap menanggapi respon time dan recovery time segala pengaduan dan keluhan yang masuk melalui aplikasi PLN Mobile, dan ini dievaluasi langsung oleh manager unit secara harian dan realtime.
