Malang, JADIKABAR.COM– Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang dalam menyambut Idulfitri 1446H pelayanan tetap berjalan secara optimal. Petugas akan tetap siaga selama 24 jam tanpa jedah untuk memastikan para pelanggan mendapatkan pelayanan yang terbaik.
Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, Priyo Sudibyo, menjelaskan, seluruh lini pelayanan, dari teknis, lapangan, sampai dengan administrasi, akan tetap siaga .
“Kami pastikan tidak ada gangguan besar. Kalaupun ada kendala kecil seperti kebocoran atau pipa pecah, petugas akan langsung bergerak cepat untuk perbaikan. Semua sudah kami antisipasi, terutama di momen Lebaran,” ucapnya ketika di konfirmasi Jumat (21/3/25).
Sistem layanan Tugu Tirta untuk saat ini semakin canggih dan berbasis data real-time. Ketika ada pengaduan pelanggan, sistem akan secara otomatis langsung mencatat detail lokasi dan kendala yang terjadi, sehingga petugas bisa segera dikirim ke titik gangguan.
“Kami bisa memantau lokasi kerusakan secara langsung, termasuk siapa petugas yang menangani dan berapa lama waktu penyelesaiannya. Semua transparan dan terdokumentasi,” tambahnya.
Tak hanya fokus pada layanan selama Lebaran, Tugu Tirta juga menyiapkan inovasi baru dalam menyambut, Pekan Olahraga Provinsi (POPROV) 2025 di Kota Malang. Perusahaan tersebut akan menyediakan anjungan air siap minum di berbagai venue pertandingan, sehingga atlet, ofisial, dan penonton tidak perlu repot mencari air minum.
“Kami ingin memastikan semua pihak yang terlibat dalam POPROV mendapatkan akses air minum yang mudah dan aman. Anjungan ini bukan tempat cuci tangan, tapi benar-benar untuk minum langsung. Bahkan, kami pastikan air yang disediakan halal dan berkualitas,” imbuhnya.
Tugu Tirta akan menempatkan beberapa anjungan di venue olahraga utama, dengan jumlah relawan yang disesuaikan dengan kebutuhan di masing-masing lokasi.
“Ini mungkin pertama kali dilakukan di Indonesia dalam ajang sebesar POPROV. Kami ingin memberikan kontribusi nyata untuk suksesnya acara ini,” tutupnya.
